タカヲさんの日記

クラウドソーシングについて、カメラ(α6300)についてなど

駅前留学NOVAの無料体験に行ってみた5

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予約方法

Web予約

スマホでwebから体験の申込みを行ったが、ページの下段の方に体験申込みのボタンがあり、探すまで少々時間がかかった。

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もう少し上の方にあると体験申込みにつながりやすいのではないかと感じる。
申込み画面に移行後は、申込みの時間が1時間単位であり、10分単位や最低限30分単位で選択できると親切であると感じる。

予約後の連絡

申込フォーム備考欄に記載した要望(指定できる開始時間は1時間単位であったが、30分開始の希望を記載)中途半端な開始時間)に対しても、快く受け付けてくださる。
また、こちらの時間があるかどうかを確認した上で、先方の確認されたいことの質問を始めるなど、全体的に対応は親切丁寧であり、、特に大きな問題等はみられなかった。

カウンセリング当日

アクセス

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駅からそれほど遠くはなく、一度行けば迷うことはないが、体験英会話当日は駅前の工事を行っている時期でもあったため、改札口からnovaに着くまでに少々時間を要した。
その理由の一つとして、メールにて駅からの行き方を事前にいただいていたが、恐らく上記に記載した工事が開始する前の行き方であり、現在のアクセスとは異なっている。

到着して

訪問した時の第一印象は非常に良かった。他の英会話学校にも体験したが、身だしなみや接遇はnovaが一番良かったと感じるが、英会話をこれからやろうとするものにとっては、もう少しラフな感じの方が受けはいいかもしれない。
ただ、別の英会話学校に訪問の際はラフ過ぎて不快に思った経験もあるため、身だしなみや接遇でマイナスになるよりは無難なのかとも思う。

無料体験

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事前に確約しているわけではないので仕方ない部分もあるが、対面でなくwebでの体験というのが非常にガッカリした。
体験といえども、webであれば、わざわざ訪問せずとも何らかの形で体験が可能なのではないかと感じるし、他の説明なども含めて訪問は必要かもしれないが、将来の顧客に気に入ってもらい、入会してもらうためには、最低限対面での体験は必要だと考える。

終わって感想

コスト面は非常に良心的であり、英会話を始めるにあたって第一選択として考えられるが、上記記載の通り、体験レッスン自体が今後をイメージしやすいものでなくい点が最も残念な部分であった。
また、駅からのアクセスなど、その場に応じた適切な対応ができるところかと考えると少々微妙な点も少なくない。
以上から、コストパフォーマンスが高いかどうかで考えると疑問に思われるところであると感じる。